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confidencialidad de la información requerida para acceder a su cuenta
(es decir, nombre de usuario y contraseña). En consecuencia, el Usuario
es el único responsable de todas y cada una de las actividades que se
produzcan desde su cuenta como resultado de no mantener esta información
confidencial y protegida. Deberá notificar, tan pronto como sea posible,
cualquier problema de seguridad o confidencialidad con su usuario o
contraseña, o actividad en su cuenta. Usted puede ser responsable de las
pérdidas sufridas por la Compañía como resultado de esto último.
- No permitir que terceras personas operen los servicios y contenidos de
las aplicaciones de DENARIOmediante el uso de la clave asignada y
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personas puedan operar los servicios de las aplicaciones DENARIO,
sin perjuicio de la responsabilidad que asume el Cliente y el Usuario
por dichas operaciones.
- Guardar debida reserva sobre la forma, manejo, funcionalidades y
facilidades de los servicios y contenidos de DENARIO.
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derechos y compromisos que asume.
- Acatar las condiciones y requisitos necesarios para realizar las
operaciones a través de DENARIO, tales como el correcto uso de la
operación del sistema, suministrar completa la información, y verdadera,
en los formularios y solicitudes, evitar daños en los sistemas de
transmisión de datos y evitar omisiones o acciones que perjudiquen el
uso de las aplicaciones y que estén por fuera del control de
DENARIO.
- Disponer de los dispositivos físicos que le permitan recibir o
transmitir vía Internet la información aquí prevista. El Cliente y el
Usuario adquirirán y mantendrán a su propio costo y gasto todo el equipo
y los medios de comunicación necesarios para utilizar el Servicio, y
DENARIOno se hará responsable de la disponibilidad, ni de la
confiabilidad de dicho equipo.
- DERECHO DE RETRACTO
Los Usuarios y Clientes gozan de la posibilidad de
ejercer su derecho al retracto; es decir, pueden de manera autónoma y libre
solicitar que se reverse la transacción volviendo las cosas a su estado inicial
bajo condiciones expresas:
- El Usuario puede retractarse de solicitar un crédito en cualquier
momento, siempre y cuando no haya recibido el desembolso del préstamo.
- En caso de haber comprado un producto de nuestros Aliados
DENARIOcon el crédito otorgado, podrá ejercer el retracto bajo
las condiciones de los aliados DENARIOy según lo establecido en
el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
- GARANTÍA
El Usuario reconoce y acepta que el trámite de la garantía
del producto y/o servicio adquirido por medio de la Plataforma DENARIOlo
debe realizar directamente ante el Aliado DENARIOrespectivo, quien funge
como productor/proveedor de los productos y/o servicios en mención. En
consecuencia, el Usuario reconoce que DENARIO, en su calidad de portal de
contacto, no está obligado a responder por la garantía de los productos y/o
servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados DENARIOa
través de la Plataforma DENARIO, en virtud de la Ley 1480 de 2011 y la
Guía para la protección del consumidor de comercio electrónico, emitida por la
Superintendencia de Industria y Comercio.
- PRECIOS EXHIBIDOS EN PLATAFORMA DENARIO
Los precios de los productos
y/o servicios exhibidos en la Plataforma DENARIOson fijados por los
Aliados DENARIO, quienes fungen como proveedores y/o productores de los
mismos. Cuando por errores de carácter tecnológico se exhiban precios erróneos
de los productos y/o servicios comercializados por los Aliados DENARIOa
través de la Plataforma DENARIO, en aras de proteger el derecho del
consumidor a recibir información veraz y suficiente, DENARIOy/o los
Aliados DENARIOpodrán cancelar las órdenes que se basen en dichos
productos y/o servicios, lo cual será informado al Usuario.
- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
El Usuario reconoce y acepta
que DENARIOno es el productor, proveedor, expendedor, agente y/o
distribuidor de los productos y/o servicios exhibidos en la Plataforma
DENARIO. Por lo anterior, DENARIOno es responsable por la falta de
disponibilidad de los productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos y
comercializados por los Aliados DENARIO.
- RESPONSABILIDAD
DENARIOno será responsable por:
- Los perjuicios que pueda sufrir el Cliente y el Usuario a consecuencia
de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u
operaciones solicitadas en su sistema de computación o en su sistema de
telefonía celular, a causa de fallas en los equipos del Cliente y el
Usuario, redes telefónicas u otras, ajenas al control de DENARIO.
- Fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero y que
en un momento puedan ocasionarle perjuicios al Cliente y al usuario que
imposibilite, demore, desvíe o altere la realización de operaciones y
transacciones.
- Si las operaciones no pueden realizarse por causas atribuidas al Cliente
o al Usuario, tales como falta conectividad o por incorrecta operación
del sistema, omisiones o insuficiencia de información en los formularios
y solicitudes, por daños en los sistemas de transmisión de datos, u
otros que estén por fuera del control de DENARIO.
- Por problemas técnicos, por actividades de mantenimiento o por
suspensión del Servicio, debido a un evento de fuerza mayor, caso
fortuito, causa extraña o hecho de un tercero.
- DENARIOno tendrá responsabilidad o carga alguna frente a
Proveedores, Sitios de Terceros, y cualquier otra persona respecto a
cualquier acto, omisión o garantía ofrecidos por dichos terceros, pues
DENARIOqueda desligado de cualquier negocio celebrado entre el
Cliente y el Usuario y dichos terceros.
- DENARIOno estará obligado a validar la información que transmita
el Cliente y el Usuario a través del Servicio, por lo tanto, no será
responsable por errores atribuibles al cliente o usuario.
- Por perjuicios derivados de inconvenientes ocasionados por el hecho de
que el pagador no actualice oportunamente sus bases de datos, o porque
hubiese efectuado actualizaciones con datos errados y que como
consecuencia de ello, la información no aparezca o figure errada.
- El acceso de los menores a los contenidos incluidos en el Sitio Web,
siendo responsabilidad de sus padres o tutores un adecuado control de la
actividad de los menores de edad.
- PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS
El Cliente y el Usuario conocen,
entienden y aceptan de manera voluntaria e inequívoca que DENARIO, en
cumplimiento de su obligación de prevenir y controlar el lavado de activos y la
financiación del terrorismo, siguiendo la jurisprudencia de La Corte
Constitucional sobre la materia, y por constituir una causal objetiva, podrá
terminar, unilateralmente y sin previo aviso, la prestación de los servicios y
contenidos de la página web, cuando el nombre del Cliente y el Usuario haya sido
incluido en listas Internacionales tales como ONU, FINCEN y/o OFAC (Office of
Foreign Control), esta última comúnmente llamada “lista Clinton”.
Así mismo,
podrá darlo por terminado cuando el Cliente y el Usuario:
- Actúen por intermedio de autorizado o apoderado y este sea una persona
incluida en cualquiera de estas listas;
- Las autoridades competentes le inicien una investigación o lo hayan
condenado por conductas relacionados con actividades ilícitas y/o
relacionadas con el lavado de activos, la financiación del terrorismo
y/o cualquiera de los delitos conexos de los que tratan el Código Penal
Colombiano y/o las normas que lo modifiquen, adicionen o complementen;
- Se detecten transacciones y/o una relación comercial entre el Cliente y
el Usuario y una persona incluida en las mencionadas listas y/o
vinculadas con las actividades ilícitas antes descritas.
- Se identifique que las aplicaciones están siendo empleadas por el
Cliente y/o el Usuario para la realización de actividades ilícitas, o
para la canalización de recursos lícitos cuyo destino sea el patrocinio
de actividades ilícitas.
- Cuando al requerir al Cliente o Usuario justificación de operaciones
catalogadas como inusuales o atípicas éste se rehúse a suministrarla o
suministre información errada, inexacta o inconsistente,
DENARIOpodrá restringirle o suprimirle el acceso a los servicios
de DENARIO.
Cuando la terminación unilateral de este servicio y contenido de las
aplicaciones corresponda a las circunstancias descritas en el presente artículo,
no operará la notificación de información realizada por DENARIO, que
procederá a reportar únicamente al cliente la cancelación inmediata de la
prestación de los servicios y contenidos de las aplicaciones web y móvil.
- INDEMNIDAD
El Usuario acepta mantener indemne a DENARIO, sus
colaboradores, directores, accionistas, sucesores en intereses, agentes,
subsidiarias y afiliadas, de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad,
reclamo o gasto (incluidos los honorarios de abogados), realizados contra
DENARIOo cualquiera de los anteriores, por cualquier uso indebido a, o
controversia, investigación o acción gubernamental que surja de o en conexión
con su uso de las aplicaciones web y móvil o la infracción de estos Términos y
Condiciones.
- JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de
Colombia y se somete a los jueces y tribunales colombianos. En la medida
permitida por la ley, los tribunales competentes en el lugar del domicilio
social de DENARIO, tendrán jurisdicción exclusiva con respecto a
cualquier disputa que surja de los términos y condiciones, y el uso del sitio
web y móvil.
- DEBITO AUTOMÁTICO
El Usuario acepta que toda operación de crédito que
incurra en mora y no presente voluntad y/o acuerdo de pago durante la gestión de
cobro realizada es susceptible de aplicación de débito automático, esto con el
fin de normalizar los saldos en mora de la obligación.
- MODIFICACIONES
DENARIOpodrá modificar autónomamente y en
cualquier momento aspectos formales, procedimentales o sustanciales de los
presentes Términos y Condiciones de uso de las aplicaciones DENARIO, los
cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuarios.
